“AI 시대에 살아남으려면 과거의 가치와 미래의 기술 중 하나를 선택하는 것이 아닌 그 둘을 조화시켜야 합니다. 그 무엇도 대신할 수 없는 ‘가장 나다운 길’을 찾아 더 멋진 내일을 만들어 가길 바랍니다.”

광주매일신문이 주최한 제13기 창조클럽 아카데미 제7강좌가 지난 23일 오후 광주 L7 충장 바이 롯데호텔에서 열렸다.

이날 강연자로 나선 한다혜 서울대학교 소비자학 박사는 ‘트렌드코리아 2026-HORSE POWER: 사람의 지혜와 말의 힘으로 AI 시대를 달려 나가자’를 주제로 데이터 뒤에 숨겨진 사람들의 욕망을 해석하고 불확실한 미래를 선점할 수 있는 비즈니스 솔루션과 라이프스타일 등을 제시했다.

한 박사는 서울대학교 소비트렌드분석센터 소속으로 매년 대한민국의 경제, 사회, 소비문화 흐름을 분석하고 이듬해 경향을 전망하는 ‘트렌드코리아’ 시리즈의 공동 집필자다.

그는 “최근 트렌드 변화에 가장 큰 영향을 준 것은 인공지능(AI)”이라며 “AI를 중심으로 발생한 작용과 반작용을 균형적으로 이해할 필요가 있다”고 말문을 열었다.

한 박사는 첫 키워드로 AI의 업무 수행 과정에 적어도 한번은 인간이 개입해야 한다는 뜻의 ‘휴먼인더루프’를 언급하며 “거짓 정보를 지어내는 ‘AI 환각’과 법·윤리적 책임의 ‘공란’을 인간이 채워 완결하는 과정이 필요하다”고 강조했다.

AI가 발전하며 생긴 작용과 그 영향에 해당하는 키워드로 ‘제로클릭’을 꼽았다.

이는 소비자가 스스로 검색하는 것이 아닌 AI가 제시한 정보에 의존하며 웹사이트 등의 클릭 수가 극단적으로 줄어드는 현상을 뜻하는데, 한 박사는 “소비의 주도권이 인간이 아닌 AI로 넘어가는 전환이라는 데 의미가 있다”고 풀이했다.

또 생성형 AI 시대 조직 운영의 전환을 ‘AX조직’이라고 명명하며 “이제는 생성형 AI를 포함한 각종 툴을 활용해 한 사람이 여러 기능들을 수행하는 등 부서 간 장벽이 허물어지고 있다”고 설명했다.

그러면서 “AI의 발전으로 사회적 불확실성이 더 커져가며 모든 일정과 인생 계획을 일찍부터 모두 준비하는 ‘레디코어’ 생존 방식을 보이는 신세대들도 나타나고 있다”고 부연했다.

이 밖에도 상품의 높은 가치와 가성비를 동시에 추구하는 ‘프라이스 디코딩’, 한 유행에 머물지 않고 빠르게 소비된 후 다음으로 넘어가는 ‘픽셀라이프’를 AI의 ‘작용’에 해당하는 키워드로 제시했다.

이와 반대로 인간적인 요인이 중시되는 반작용에 해당하는 키워드로는 ▲타인을 위해서가 아닌 소비자 본인의 만족감을 위해 재화와 서비스를 구매하는 ‘기분경제’ ▲수명 연장을 넘어 오래도록 삶의 질을 확보하려는 ‘건강지능’ ▲자신만의 개인 공간·시간을 지향하는 1인 가구지만 동시에 유연한 연결감을 추구하는 ‘1.5가구’ 등을 소개했다.

그는 “AI 시대가 도래하며 아날로그가 오히려 좋은 가치로 부상하고 있다”며 “30년 전통의 세신사, 좋은 기운을 주는 산, 야구장의 응원 열기 등 전통, 원조, 낭만이 인기를 얻는 ‘근본이즘’은 앞으로도 지속될 것”이라고 전망했다./서형우 기자