“타인을 돌보느라 정작 자신을 돌아볼 겨를이 없었던 복지 현장 종사자들이 충분히 쉬고 회복할 때 우리 지역사회의 복지망도 한층 더 촘촘하고 단단해질 수 있습니다.”

전남가족센터협회가 대민 복지 최일선 근무자들의 직무 스트레스를 해소하고 심리적 회복을 돕기 위해 팔을 걷어붙였다.

18일 전남가족센터협회에 따르면 전남사회복지공동모금회의 지원을 받아 올해 ‘센터 종사자 소진 예방 워크숍 숨쉴틈 에코라운지’를 총 3차례에 걸쳐 운영하며 현장 실무자들의 번아웃 극복을 돕고 있다.

‘숨쉴틈 에코라운지’는 바쁜 업무 가운데 잠시 멈춰 숨을 고르고, 쉼을 통해 다시 도약할 수 있도록 돕겠다는 의미가 담겨 있으며, 이번 프로젝트는 전남 권역별로 나뉘어 진행된다.

앞서 지난달 23일부터 이틀간 중부권(강진·나주·담양 등) 종사자 100여명이 참여한 1차 워크숍이 여수 오션힐호텔에서 뜨거운 호응 속에 마무리됐다.

이어 다음 달 11일부터 양일간 동부권(고흥·구례·곡성 등) 종사자를 위한 2차 일정이, 같은 달 18일부터 이틀간 서부권(목포·무안·신안 등) 종사자를 대상으로 한 3차 워크숍이 각각 100여명 규모로 열릴 예정이다.

일부 프로그램은 20여명 내외로 밀도 있게 구성해 소통의 깊이를 더한다.

무엇보다 이번 워크숍은 단순한 휴식을 넘어 실무자들의 고충을 덜어주는 데 집중했으며, ‘나를 위한 AI 비서 활용하기’ 교육을 도입해 주목받고 있다.

종사자들이 반복적인 행정 업무 부담을 줄여 전문적인 복지 서비스에 온전히 집중할 수 있도록 돕고, 정서 회복 힐링 프로그램과 소통 라운지 등을 더해 심리적 안정감을 극대화했다.

이밖에 프로그램 내 ‘소통 라운지’에서 도출된 다양한 의견들은 향후 가족센터 운영과 서비스 발전 방향에 반영될 예정이다.

이정문 전남가족센터협회장은 “현장에서 묵묵히 땀 흘리는 종사자의 건강과 회복이야말로 지역사회 복지 서비스의 지속 가능성을 좌우하는 핵심 뿌리”라며 “이번 워크숍에서 얻은 쉼과 재충전의 에너지가 다시 이웃을 향해 힘차게 뛸 수 있는 따뜻한 원동력이 되길 기대한다”고 강조했다./담양=정승균 기자