전남광주통합특별시가 업무자동화 시스템과 인공지능(AI) 기반 여비정산 시스템 ‘AI 여비몬’에 이어 공무원이 데이터를 직접 분석해 정책 수립에 활용할 수 있는 ‘AI 분석 도우미’를 개발하는 등 행정 생산성을 끌어올리고 있다.

23일 전남광주특별시에 따르면 AI 분석 도우미는 데이터정보화담당관 데이터분석팀이 지난 2월 개발한 시스템이다. 사전 검증된 기초 데이터에 축제·행사용 맞춤형 명령어(프롬프트)를 단계별로 실행하면 생성형 AI가 유동 인구와 카드 소비 매출 등을 다각도로 분석하고 보고서 초안까지 자동으로 작성한다.

기존 데이터분석팀 직원들이 담당했던 축제·행사 분석을 해당 업무를 맡은 공무원이 수행하는 체계로 전환함에 따라 데이터 분석 진입 장벽은 낮아지고 업무 효율성이 극대화됐다는 게 개발팀의 설명이다.

자체 분석 역량이 강화되면서 데이터 분석 과제 수행 실적도 늘고 있다. 2023년 9건이었던 분석 과제는 2024년 16건, 2025년 21건에 이어 올해 27건으로 최근 3년 만에 3배 증가했다.

분석 결과는 실제 정책 수립에도 활용되고 있다. ‘광주·전남 시민의 타 공항 이용실태 분석’ 결과는 국토교통부 간담회 등에서 ‘광주-인천 직항노선’ 신설 필요성을 뒷받침하는 기초자료로 활용됐다.

‘돌봄 정책 이용 현황 분석’을 통해서는 동별 중점관리군과 의무방문 대상을 도출했다. 이 사례는 호남지방데이터청의 ‘2025 지역통계 우수사례 공모전’에서 최우수상을 수상했다.

빅데이터 분석 영역도 확대되고 있다. 국가데이터처의 민·관 ‘가명처리 결합데이터 분석’ 사업에 참여해 도출한 1인가구 분석 결과는 옛 광주시의 ‘1인가구 지원 시행계획’과 ‘1인가구 솔로 투게더 사업’의 기초자료로 활용됐다.

올해는 전남광주 27개 시·구·군 전역의 소득·대출·소비 데이터를 결합해 금융 취약 직업군과 지역을 발굴하는 ‘금융실태 분석’을 추진할 예정이다.

아울러 카드 소비나 유동 인구 등 기존 데이터만으로 파악하기 어려운 시민들의 실제 행동 패턴을 분석하는 작업도 진행하고 있다. 통신사 앱 사용 기록 등을 활용해 반려동물 산책이 집중되는 지역과 숨은 관광 명소 등을 찾고 있으며, 분석 결과는 향후 반려견 놀이터 입지 선정과 신규 관광 콘텐츠 개발에 활용할 예정이다.

박혜미 데이터정보화담당관은 “민형배 시장이 국무회의에서 언급했듯 담당 공무원이 직접 AI 프로그램을 개발해 업무에 활용하는 것이 핵심”이라며 “데이터에 근거한 행정은 정책의 신뢰성을 확보하는 핵심인 만큼 앞으로도 AI 기반 데이터 분석 지원을 강화해 시민들이 체감할 수 있는 맞춤형 정책을 만들어 가겠다”고 밝혔다.

/최명진 기자