광주시가 ‘생생한 오월 체험’을 내세우며 운영 중인 5·18 스마트투어 앱이 정작 현장에서는 제 기능을 하지 못하는 것으로 나타났다.

28일 광주시에 따르면 5·18 스마트투어 앱은 스마트폰을 활용해 주요 관련 사적지를 둘러보며 AR(증강현실)과 3D 건물 복원 기술로 당시 현장을 체험할 수 있도록 만든 모바일 서비스다. ㈜위치스가 국비 2억8천여만원을 들여 2022년 개발을 완료해 2023년부터 운영에 나섰다.

이 앱은 6개 코스(횃불·희생·광장·열정·영혼·한강 작가 소년의 길)를 따라 걷는 동안 5·18 사적지 30곳의 정보와 자동 해설이 제공되는 방식으로 운영된다.

이를 통해 이용자들이 5·18 주요 사적지를 보다 입체적으로 체험할 수 있다는 게 광주시의 설명이다.

그러나 현장에서는 홍보 내용과 실제 체험 사이의 간극이 컸다.

이날 횃불 코스 중 하나인 동구 대인동 ‘구 시외버스공용터미널 일대’ 현장에 도착하자 앱에 도착 알림이 떴다.

하지만 주변을 둘러봐도 안내 시설물은 쉽게 눈에 띄지 않았다. 주위를 한참 동안 살핀 끝에 광주은행 본점 화단 앞에 놓인 기념비를 확인할 수 있었다.

앱을 실행해 AR 기능을 활성화하자 바닥을 인식하라는 안내 문구와 스캔 영역 표시, 초록색 입방체 형태의 기준점이 나타났다.

안내를 따라 바닥을 비쳐봤으나, 실제 AR 콘텐츠는 좀처럼 구현되지 않았다. 카메라 각도를 바꾸고 자리를 옮겨 주변을 비춰봐도 상황은 마찬가지였다.

이후 동구 계림동의 ‘5·18 최초발포지’로 이동해 다시 AR 기능을 활성화했지만, 이곳에서도 체험 화면은 나타나지 않았다.

이 외에도 ▲횃불 코스 7곳 ▲희생 코스 1곳 ▲광장 코스 2곳 ▲열정 코스 1곳 ▲영혼 코스 1곳 등 AR을 체험할 수 있다는 12곳의 사적지에서 이를 사용해봤지만, 횃불 코스 중 하나인 금남로를 제외하고는 정상 작동하지 않았다.

구현된 금남로에서도 처음에는 AR이 실행됐지만 곧 이미지가 공중으로 사라지는 이상 현상이 나타났다.

이에 다시 앱을 구동해봤지만 스캔 영역 표시와 초록색 입방체 형태만 나타날 뿐 AR은 더 이상 구현되지 않았다.

또한 영혼 코스 중 하나로 안내하고 있는 옛 광주교도소의 경우 철제 게이트가 설치돼 있어 현장 진입이 불가능한 상태였다는 점에서 실태 반영도 부족하다는 지적이 나온다.

앱을 따라 투어를 진행해본 윤모(30대)씨는 “구동도 안 되고, 막상 가보려 해도 접근이 어려운 앱을 만들어 놓고 무슨 체험을 하라는 건지 모르겠다”며 “보다 생생한 체험을 할 수 있겠다는 기대감으로 해 본 체험이었지만, 아쉬운 점이 한 둘이 아니었다”고 말했다.

이와 관련, 광주시 관계자는 “AR 콘텐츠는 GPS로 해당 위치를 인식해 구현되는 방식인데 일부 지점에서 위치 인식이 불안정한 부분이 있다”며 “개발사와 협의해 보완하겠다”고 밝혔다.

또 옛 광주교도소에 대해서는 “시 소유가 아닌 부지여서 직접 관여하기 어려운 부분이 있다”며 “현장 상황을 행정적으로 조정하기는 쉽지 않다”고 덧붙였다.

/이연상 기자