7월1일 전남광주통합특별시 출범을 앞두고 광주시와 전남도의 일부 민원서비스가 제한된다. 대규모 정보시스템 데이터 전환에 따라 주말 및 야간 시간대에 주민등록 등·초본, 건축물대장 발급이 이뤄지지 않는다. 행정안전부와 함께 불편 최소화에 총력을 기울이고 있지만 시도민들도 내용을 확인해 혼선을 줄여야 할 것이다. 평소 이용하는 서비스가 있다면 해당 사이트에서 반드시 사전에 파악하고 필요한 서류는 가급적 미리 받아야 한다.

필수적인 과정이다. 중요한 절차다. 전남과 광주 두 지방정부가 운영하던 495개 시스템을 안정적으로 합치기 위해 일시적인 중단이 필요하다는 게 행안부의 설명이다. 다만 이용률이 낮은 요일과 시간에 맞춰 진행키로 했다. 구체적으로 이달 마지막 주말인 27-28일은 건축물대장 발급, 지방세 납부, 수도 요금 조회, 지방재정, 국고보조금 통합관리 시스템 등이 함께 멈추며, 30일 오후 6시부터 다음달 1일 오전 9시까지는 주민등록 등·초본, 토지대장, 납세증명서 발급 등 78개를 이용할 수 없다. 전국 관공서와 온라인 창구 전체에도 적용되는 만큼 각별한 주의가 요구된다.

행안부는 비상태세를 유지하고 있다. 전남광주특별시 출범일 전후로 만일의 장애가 발생할 상황에 대비해 관계기관 간 대응 계획을 수립하고 실시간 모니터링과 신속한 대처를 위한 전담반을 가동한다. 특별시 준비 종합 점검회의도 열어 주요 분야별 추진 상황을 공유하고 대민서비스 연속성 확보 방안을 논의했다. 특히 자치법규, 정보시스템 등 인프라 정비, 민원행정 통합 접수 및 중단 안내, 운영체계 통합 등을 집중적으로 살폈다. 전남도·광주시는 공식 누리집, TV 자막방송, 카드뉴스, 사회관계망서비스(SNS), 기관 소식지 등 다양한 매체를 활용해 적극 홍보에 나섰다.

국민적 관심과 기대가 큰 전국 최초의 초광역 특별시가 카운트다운에 돌입했다. 원활히 순항하도록 모든 역량을 모아야 하는 시기다. 아무리 전례가 없는 행정정보 시스템의 통합과 전환 작업이라고 해도 초기에 예상치 못한 혼란이 생긴다면 그 어떤 해명으로도 부족할 것이다. 남은 기간에 이상 유무 등을 거듭 확인해야 한다. 행정체계의 연속성 차원에서 일부 민원서비스 제한이 부득이한 조치라는 점을 충분히 인지할 수 있도록 해야 하겠다. 일상생활에 직접적인 영향을 미치는 불편을 최대한 줄이기 위해 만전을 기해야 한다.