최근 향기로 브랜드의 이미지를 각인 시키는 ‘후각 마케팅’을 활용하는 유통 업체가 늘고 있다.

㈜광주신세계는 25일 “후아유, 내셔널지오그래픽 등의 브랜드가 매장 내 디퓨저 등 후각 마케팅을 통해 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다”고 밝혔다.<사진>

신관 지하 1층으로 향하는 에스컬레이터 오른쪽으로 돌아가면 향수나 방향제 매장이 없음에도 이국적인 느낌의 향이 코 끝을 자극한다. 기분 좋은 향기를 따라 발걸음을 떼면 캐주얼 브랜드 ‘후아유’ 매장이 보인다.

지난 2월 문을 연 후아유에서는 브랜드 론칭 때부터 자체 제작해 사용해 온 ‘캘리포니아 드림’이라는 방향제를 사용한다. ‘캘리포니아 드림’은 후아유의 브랜드 정체성을 담은 향기로 전국 후아유 매장 중 30여 곳에서 사용 중이다.

20년 이상 향기 마케팅을 지속하는 이유는 고객들의 반응 때문이다.

후아유 관계자는 “향기 마케팅은 후각 경험을 통해 브랜드를 각인 시키려는 마케팅의 일환이었고, 많은 고객들이 ‘후아유=향기’라고 떠올릴 정도로 성공적”이라고 설명했다.

본관에서도 향기 마케팅을 활용하는 브랜드를 만나볼 수 있다. 본관 7층의 라이프 스타일 패션 브랜드 내셔널지오그래픽은 지난 2017년부터 특별 제작한 유칼립투스 방향제를 전국 190여개 매장에서 사용하고 있다. /정은솔 기자