관광낙후도시 광주, 왜 스마트관광이 필요한가? / 임미란
- 재생 준비중
2021. 02. 10(수) 11:37 가+가-
임미란 광주시의원
코로나19 대유행의 시대, 문화 관광과 레저, 호텔 산업계는 2020년부터 사회적 거리두기로 직격탄을 맞아 파산의 위기에 직면했다. 사람이 멈춰선 가운데 외부환경 변화에 예민하고 탄력성이 강한 관광산업 또한 관광객의 급감에 따른 매출액의 상실로 함께 멈춰선 것이다.
-관광산업 드리워진 그림자, 코로나
코로나가 시작된 2020년 상반기는 전년대비 19%, 5조8천926억원 감소라는 커다란 피해를 입은 것으로 통계조사 됐으며, 이는 여행업계(해외여행 취소 및 예약감소) 3조463억원, 호텔업계(객실 및 연회 취소) 1조1천315억원, MICE업(국제회의 취소 및 연기) 4천982억원 등으로 상반기 관광 및 연관기업 소비지출액은 16조1천억원으로 줄었다.
항공여객분야의 수입은 국제항공선 75% 감소, 국내노선 49% 감소 등으로 20년도 수입은 2019년 수익의 1/3 수준에도 못 미치는 1천910억 달러에 불과하다. 여객수익과 탑승률 또한 크게 감소했다.
-그림자를 걷을 희망, 스마트관광
하지만 전혀 희망이 없는 것은 아니다. 코로나 종식 이후 가장 핫한 산업으로 관광산업이 떠오를 전망이 있기 때문이다. 지난 4월 경기관광공사에서 7천500여명을 대상으로 시행한 설문조사에 따르면 ‘코로나19 종식 이후 가장 하고 싶은 일’에 47%의 사람들은 국내여행을, 16%는 국외여행을 꼽았다. 63%의 사람들이 여행을 떠나고 싶은 것으로 대답한 것이다.
산업적 측면에도 관광산업의 고용유발지수는 제조업 대비 2배, 전 산업 대비 1.4배로 매우 고용친화적이라는 문화관광부 조사 결과에서도 희망을 엿볼 수 있다.
코로나19 이후 관광산업의 5가지 핵심사항/키워드는 ‘안전, 건강, 위생, 브랜드, 가치’로 전망된다. ‘트래블 버블’(Travel Bubble) 또한 비일상 여행, 소모임 여행, OTA 중심 온라인 스마트관광 서비스의 확장, 여행 산업의 디지털 전환, 사이버 컨벤션 및 디지털 컨퍼런스로 대체, 개별화된 맞춤형 여행 서비스 등이 관광의 발전 동향으로 예측된다.
다시 말해 스마트관광이 미래먹거리 산업을 견인하는 시대가 온다는 것이다. 관광분야의 스마트화 됨에 따라 관광객에게 쾌적하고 차별화된 관광경험을 제공할 수 있는 것은 물론 관광산업의 미래는 긍정적인 모습으로 재생될 것으로 전망된다.
스마트화, 비대면화를 추구하는 현재 관광객의 수요를 충족시키기 위해서는 관광인프라를 스마트화 할 수 밖에 없다. 바로 스마트관광시대를 준비해야 한다는 것이다.
광주의 관광산업은 앞서 언급한 고용창출효과나 지역 경제에 밀접하게 연관돼 있어 육성정책을 포기할 수 없는 미래먹거리 산업이다. 하지만 광주시의 관광산업 경쟁력은 타 도시와 비교해 봐도 최하위 수준에 머무르고 있다. 가장 큰 이유는 CNN이 발표한 한국관광 50선에 광주시 관광자원은 단 한 개도 들어가 있지 않는 등 빈약한 관광자원에 있다.
광주를 예향 또는 식도락 등으로 포지셔닝하여 관광을 활성화하려 해도 이제는 옛 말일뿐 타 시·도에 비해 실체적 경쟁력도 많이 떨어진 상황이다. 다행히 광주시에서는 구태의연하게 예향이나, 식도락 도시 등의 추상적인 구호로 관광정책을 접근하려는 태도는 버린 것 같다.
관광재단의 출범과 함께 스마트관광도시를 위한 관련 인프라 구축과 중앙정부 공모사업에 사활을 거는 모습이 보이기 때문이다.
-스마트관광도시 광주
스마트관광도시 광주는 관광과 ICT가 결합된 관광도시 광주다.
계속해서 나아질 기미가 보이지 않는 코로나19의 팬데믹 현상 때문에 모든 산업이 ICT인력 유입에 관심을 갖고 있다고 해도 과언이 아니고, 관광산업으로의 유입에서도 중요한 키워드가 되었다.
스마트관광은 광주를 찾는 관광객들이 안내, 일정 추천, 교통, 소비, 후기 등 방문 전부터 방문 후까지 모든 관광활동이 하나의 플랫폼에서 해결될 수 있도록 제공한다. 또 광주를 찾는 이들의 동선, 소비행태, 체류일수, 교통수단 등의 일거수일투족을 파악할 수 있어 관광정책의 수립에 반영할 수 있다.
이러한 플랫폼을 통해 획득된 데이터는 거의 모든 산업분야에서 활용될 수 있는 4차 산업혁명 시대의 석유같은 존재이며 광주의 인공지능산업을 발전시키는 연료로 활용될 수 있을 것이다. 광주시는 인공지능(AI) 기반 스마트관광도시 구축을 위해 150만 시민과 함께 시운을 걸고 총력을 기울여야 할 것이다.
-관광산업 드리워진 그림자, 코로나
코로나가 시작된 2020년 상반기는 전년대비 19%, 5조8천926억원 감소라는 커다란 피해를 입은 것으로 통계조사 됐으며, 이는 여행업계(해외여행 취소 및 예약감소) 3조463억원, 호텔업계(객실 및 연회 취소) 1조1천315억원, MICE업(국제회의 취소 및 연기) 4천982억원 등으로 상반기 관광 및 연관기업 소비지출액은 16조1천억원으로 줄었다.
-그림자를 걷을 희망, 스마트관광
하지만 전혀 희망이 없는 것은 아니다. 코로나 종식 이후 가장 핫한 산업으로 관광산업이 떠오를 전망이 있기 때문이다. 지난 4월 경기관광공사에서 7천500여명을 대상으로 시행한 설문조사에 따르면 ‘코로나19 종식 이후 가장 하고 싶은 일’에 47%의 사람들은 국내여행을, 16%는 국외여행을 꼽았다. 63%의 사람들이 여행을 떠나고 싶은 것으로 대답한 것이다.
산업적 측면에도 관광산업의 고용유발지수는 제조업 대비 2배, 전 산업 대비 1.4배로 매우 고용친화적이라는 문화관광부 조사 결과에서도 희망을 엿볼 수 있다.
코로나19 이후 관광산업의 5가지 핵심사항/키워드는 ‘안전, 건강, 위생, 브랜드, 가치’로 전망된다. ‘트래블 버블’(Travel Bubble) 또한 비일상 여행, 소모임 여행, OTA 중심 온라인 스마트관광 서비스의 확장, 여행 산업의 디지털 전환, 사이버 컨벤션 및 디지털 컨퍼런스로 대체, 개별화된 맞춤형 여행 서비스 등이 관광의 발전 동향으로 예측된다.
다시 말해 스마트관광이 미래먹거리 산업을 견인하는 시대가 온다는 것이다. 관광분야의 스마트화 됨에 따라 관광객에게 쾌적하고 차별화된 관광경험을 제공할 수 있는 것은 물론 관광산업의 미래는 긍정적인 모습으로 재생될 것으로 전망된다.
스마트화, 비대면화를 추구하는 현재 관광객의 수요를 충족시키기 위해서는 관광인프라를 스마트화 할 수 밖에 없다. 바로 스마트관광시대를 준비해야 한다는 것이다.
광주의 관광산업은 앞서 언급한 고용창출효과나 지역 경제에 밀접하게 연관돼 있어 육성정책을 포기할 수 없는 미래먹거리 산업이다. 하지만 광주시의 관광산업 경쟁력은 타 도시와 비교해 봐도 최하위 수준에 머무르고 있다. 가장 큰 이유는 CNN이 발표한 한국관광 50선에 광주시 관광자원은 단 한 개도 들어가 있지 않는 등 빈약한 관광자원에 있다.
광주를 예향 또는 식도락 등으로 포지셔닝하여 관광을 활성화하려 해도 이제는 옛 말일뿐 타 시·도에 비해 실체적 경쟁력도 많이 떨어진 상황이다. 다행히 광주시에서는 구태의연하게 예향이나, 식도락 도시 등의 추상적인 구호로 관광정책을 접근하려는 태도는 버린 것 같다.
관광재단의 출범과 함께 스마트관광도시를 위한 관련 인프라 구축과 중앙정부 공모사업에 사활을 거는 모습이 보이기 때문이다.
-스마트관광도시 광주
스마트관광도시 광주는 관광과 ICT가 결합된 관광도시 광주다.
계속해서 나아질 기미가 보이지 않는 코로나19의 팬데믹 현상 때문에 모든 산업이 ICT인력 유입에 관심을 갖고 있다고 해도 과언이 아니고, 관광산업으로의 유입에서도 중요한 키워드가 되었다.
스마트관광은 광주를 찾는 관광객들이 안내, 일정 추천, 교통, 소비, 후기 등 방문 전부터 방문 후까지 모든 관광활동이 하나의 플랫폼에서 해결될 수 있도록 제공한다. 또 광주를 찾는 이들의 동선, 소비행태, 체류일수, 교통수단 등의 일거수일투족을 파악할 수 있어 관광정책의 수립에 반영할 수 있다.
이러한 플랫폼을 통해 획득된 데이터는 거의 모든 산업분야에서 활용될 수 있는 4차 산업혁명 시대의 석유같은 존재이며 광주의 인공지능산업을 발전시키는 연료로 활용될 수 있을 것이다. 광주시는 인공지능(AI) 기반 스마트관광도시 구축을 위해 150만 시민과 함께 시운을 걸고 총력을 기울여야 할 것이다.
