정부가 결혼서비스 시장의 정보 비대칭 해소를 위해 가격표시제를 시행하고 있는 가운데 광주지역 웨딩업계의 참여율은 절반 수준에 그친 것으로 나타났다.

26일 공정거래위원회에 따르면 지난해 11월 ‘중요한 표시·광고사항 고시’ 개정으로 예식장과 결혼준비대행업 등 결혼서비스 분야 사업자는 요금체계와 환급 기준 등 주요 정보를 소비자에게 공개하도록 의무화했다.

이에 따라 사업자는 기본 서비스 가격과 선택 품목별 세부 내용 및 요금, 계약 해지 시 위약금과 환급 기준 등 핵심 정보를 자체 홈페이지나 한국소비자원의 ‘참가격’ 사이트 중 한 곳에 반드시 게시해야 한다.

그러나 ‘참가격’ 사이트에 결혼서비스 관련 주요 정보를 게시한 광주지역 예식장은 19곳 중 10곳에 불과해 참여율이 저조한 상황이다. 이 때문에 제도의 실효성이 떨어진다는 지적이 나오고 있다.

여기에 일부 업체들은 5월까지 계도기간을 활용해 가격정보 공개를 유예하고 있는 것으로 파악된다.

대부분의 예식장은 자체 홈페이지를 통해 1:1 문의 방식으로 정보를 제공하고 있어 소비자가 가격과 조건 등 주요 정보를 확인하려면 별도의 상담이나 방문을 거쳐야 하는 구조다.

실제로 ‘참가격’에 공개된 광주지역 예식장 대관료는 최저 70만원에서 최대 450만원까지 큰 차이를 보이고 있어 가격 정보가 제한적인 상황에서 예비부부들의 혼란과 부담이 커지고 있다.

그럼에도 불구하고 예비부부들이 ‘울며 겨자 먹기식’으로 특정 예식장을 선택하는 가장 큰 이유는 치열한 예약 경쟁 때문이다.

최근에는 결혼 준비의 시작이 ‘프로포즈’가 아닌 ‘예식장 예약’이라는 말이 나올 정도로 원하는 날짜와 시간을 선점하는 것이 핵심으로 자리 잡았다.

일반적으로 결혼 준비는 예식 1년 전부터 시작되지만, 인기 예식장의 경우 1년 6개월 전부터 예약이 마감되는 사례도 많아 예비부부들이 충분한 비교 없이 계약을 서두르는 상황도 적지 않다. 이로 인해 일부는 다소 불리한 조건을 감수하고서라도 예약을 진행하는 경우가 발생하고 있다.

내년 결혼을 앞둔 황모(30·여)씨는 “예식장별 가격과 조건이 공개되지 않아 문의를 남기거나 직접 발품을 팔아야 하는 상황”이라며 “정보가 제한적인 상태에서 예약을 서둘러야 하다 보니 제대로 비교하지 못한 채 계약하게 되는 점이 부담스럽고 걱정된다”고 말했다.

이와 관련해 정부는 계도기간 종료 이후 행정 조치를 통해 제도 안착을 유도할 방침이다.

참가격 관계자는 “현재는 5월까지 계도기간이 적용돼 미이행 업체에 대한 제재가 유예된 상태지만, 이후에는 행정 조치가 본격 시행될 예정”이라며 “예식장이 음식점·숙박업·대관업 등 다양한 형태로 운영되는 특성상 시장 규모와 통계를 정확히 파악하는 데에는 시간이 다소 소요될 것으로 보인다”고 설명했다./안태호 기자