신협중앙회(이하 신협)는 10일부터 상호금융권 최초로 종이 없는 ‘디지털 창구’시스템을 도입한다고 9일 밝혔다.

‘디지털 창구’는 핀테크 시대에 발맞춰 종이 대신 태블릿 모니터를 이용하는 전자서식 기반의 창구다.

이번 시스템 도입을 통해 이용자들에게 조합원 가입, 계좌 개설, 체크카드 발급 등 보다 편리하고 신속한 금융 거래 서비스가 제공될 예정이다. 또한 임직원들의 업무 효율성과 편의성도 높아질 것으로 신협측은 전망했다.

염성규 신협 IT경영부문장은 “이전까지 신협에서 금융거래를 신청할 때 종이 서류에 최소 8번에서 최대 25번까지 서명해야 했다”면서 “이번 디지털창구 시스템을 통해 중복 서명을 최소화해 편의성을 높였고 분실 우려는 낮췄다”고 설명했다.

지난 6월부터 서울, 인천, 대전, 대구, 목포, 창원 등 13개 신협을 대상으로 시범 운영을 해 온 ‘디지털 창구’는 다음달 말까지 전국 650개 신협으로 확대해 나갈 방침이다.

김윤식 신협중앙회장은 “앞으로도 신협은 이용자를 수치가 아닌 가치로 생각하는 ‘디지털 휴먼 신협’으로 나아갈 것”이라고 전했다.

한편 신협은 성공적인 디지털 금융 전환을 위한 노력의 일환으로 모바일 뱅킹 서비스 ‘온뱅크’ 출시, ‘신협 디지털 창구’ 도입에 이어 찾아가는 외부 영업(Outdoorsales)의 기반 마련을 위한 태블릿 브랜치 사업 시행을 앞두고 있는 등 상호금융권 디지털 혁신에 앞장서고 있다. /박은성 기자