- Àç»ý ÁغñÁß
14ÀÏ Çö´ë¡¤±â¾ÆÂ÷¿¡ µû¸£¸é ÃÖ±Ù ÀÚµ¿Â÷ ½ÃÀåÁ¶»ç ¾÷ü Á¦À̵ðÆÄ¿ö (J.D.Power)»ç°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ ¡®2019 Áß±¹ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¡¯ ÀϹݺ귣µå Æò°¡¿¡¼ Çö´ëÂ÷°¡ ÆǸŠ¸¸Á·µµ ºÎ¹® 1À§¸¦, ±â¾ÆÂ÷°¡ Á¤ºñ ¸¸Á·µµ ºÎ¹® 1À§¸¦ °¢°¢ Â÷ÁöÇß´Ù.
Á¦À̵ðÆÄ¿öÀÇ ¡®ÆǸŠ¸¸Á·µµ Æò°¡(SSI, Sales Satisfaction Index)¡¯ ¹× ¡®Á¤ºñ ¸¸Á·µµ Æò°¡(CSI, Customer Satisfaction Index)¡¯´Â Áß±¹ ½ÃÀå¿¡¼ °¢ ¾÷üÀÇ ÆǸŠ¿ª·®À» °¡´ÆÇÏ´Â Áß¿äÇÑ Ã´µµ·Î ÀνĵŠ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ÀÚµ¿Â÷ ±¸¸Å¿¡ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ Á¶»ç¿¡¼ Çö´ëÂ÷ÀÇ Áß±¹ ÇÕÀÚ¹ýÀÎ ºÏ°æÇö´ë´Â ÆǸŠ¸¸Á·µµ Æò°¡¿¡¼ 689Á¡À» ±â·ÏÇϸç Àå¾ÈÆ÷µå, µ¿Ç³È¥´Ù µî °æÀï»çµéÀ» Á¦Ä¡°í ±¤±âÈ¥´Ù¿Í °øµ¿ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇØ 38°³ ÀϹݺ귣µå Áß ÃÖ°í ÀÚ¸®¿¡ ¿Ã¶ú´Ù.
Á¤ºñ ¸¸Á·µµ Æò°¡¿¡¼´Â 760Á¡À» ±â·ÏÇÑ ±â¾ÆÂ÷ÀÇ Áß±¹ ÇÕÀÚ¹ýÀÎ µ¿Ç³¿´Þ±â¾Æ°¡ 52°³ ÀϹݺ귣µå Áß 1À§¿¡ ¿Ã¶úÀ¸¸ç µÚ¸¦ ÀÌ¾î ºÏ°æÇö´ë°¡ 755Á¡À¸·Î 2À§¸¦ ±â·ÏÇØ ±¤Ä¡È¥´Ù, Àå¾ÈÆ÷µå µî °æÀï»ç¸¦ µûµ¹·È´Ù.
ƯÈ÷ ºÏ°æÇö´ë¿Í µ¿Ç³¿´Þ±â¾Æ´Â Áö³ 9¿ù Áß±¹Áú·®Çùȸ°¡ ÁÖ°üÇÑ ¡®Áß±¹ Á¤ºñ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¡¯¿¡¼µµ ³ª¶õÈ÷ 1-2À§¸¦ ´Þ¼ºÇÑ ¹Ù ÀÖ¾î ¸í½Ç»óºÎ ÃÖ°íÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ºê·£µåÀÓÀ» ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø ÀÔÁõÇß´Ù.
/ÀÓÈļº ±âÀÚ