진도군이 일부 음식점의 불친절 논란 이후 관광 이미지 회복과 서비스 혁신을 위해 체질 개선에 나선다.

19일 진도군에 따르면 최근 유튜브 등 온라인상에서 진도 지역 음식점의 불친절 사례가 확산되며 부정적인 여론이 이어지자, 군은 근본적인 체질 개선을 목표로 ‘음식점 친절 서비스교육 및 결의대회’를 열고 재발 방지와 친절 문화 정착에 나섰다.

이번 행사는 지난 16일 진도군청 대회의실에서 관내 위생업소 영업주 300여명이 참석한 가운데 ‘진도군 음식점, 친절로 다시 태어납니다’를 주제로 진행됐다.

군은 이번 결의대회를 단순한 캠페인이 아닌 관광도시로서의 진도 이미지 재도약을 위한 출발점으로 삼겠다는 의지를 분명히 했다.

행사는 ▲친절 서비스교육 ▲음식문화 개선 및 친절 다짐 결의문 낭독 ▲거리 행진(캠페인) 순으로 열렸다. 참석한 영업주들은 ‘친절 실천’과 ‘청결한 위생 관리’를 다짐하며, 음식점의 품격과 서비스 수준을 한층 끌어올릴 것을 약속했다.

특히 행사 후 이어진 거리 행진에서는 참가자들이 “불친절 NO! 친절은 YES!”, “맛도 서비스도 진심 100%”, “감동 서비스로 다시 찾는 진도” 등의 구호를 외치며 지역사회 전반에 친절 실천의 메시지를 전했다.

진도군은 이번 결의대회를 계기로 음식점의 서비스 의식 개선과 더불어 지속 가능한 관광 기반 마련에도 속도를 낼 계획이다.

군은 위생등급제 확대, 종사자 대상 서비스교육 정례화, 모범업소 인센티브 지원 등을 추진하며 관광객 만족도를 높여간다는 방침이다.

진도군 관광과 관계자는 “이번 교육과 결의대회는 단순한 이미지 개선을 넘어, 진도 전역에 ‘친절이 경쟁력’이라는 인식을 확산하는 계기가 될 것”이라며 “관광객이 다시 찾고 싶은 ‘친절한 진도’로 거듭날 수 있도록 행정과 민간이 함께 노력하겠다”고 말했다. /진도=박세권 기자