‘따뜻한 디지털’로 함께하는 사회 돼야
최명진
(사회부 기자)
2021. 09. 08(수) 19:40 가+가-
한 어르신이 터미널 매표소 무인발권기 앞을 몇 번이고 서성였다. 이것저것 눌러봤지만 도무지 다음 화면으로 넘어가지 않자 결국 지나가던 버스기사에 도움을 요청했다. 겨우 예매를 마친 어르신은 매표 창구를 대신해 늘어선 수십여대의 키오스크를 씁쓸히 바라봤다.

코로나19 확산으로 비대면 서비스가 늘어나면서 우리 사회는 점점 더 디지털 사회로 나아가고 있다. 키오스크, 셀프 계산대, 무인상점 등 디지털 기기가 우리 주변 곳곳을 메웠다. 음식점, 영화관, 마트 등 대부분의 상권에도 무인화 바람이 불고 있다.

코로나19 상황과 함께 편리하다는 이유로 우후죽순 생겨난 디지털 기기는 모두에게 도움을 주진 못했다. 화면 속 깨알같이 작은 글씨, 수많은 선택지, 등 뒤로 늘어선 대기줄은 노인들에게 또 하나의 벽으로 다가왔다. 정보소외계층인 어르신들의 고민이 날이 갈수록 깊어지는 이유다.

정보화·무인화 환경에 따라 디지털 정보 격차를 줄일 수 있는 대책 마련이 시급한 현실이다. 이에 맞춰 광주지역 각 자치구들도 디지털 취약계층을 위한 정보화교육에 박차를 가하고 있다.

광주 동구는 ‘청소년 정보화 동행단’을 꾸려 어르신 등 지역 주민들을 대상으로 스마트기기 지원활동을 시작했다. 스마트폰 앱 사용부터 온라인 배달 주문까지 일상 생활 속 어려움을 겪었던 부분들을 세심하게 살핀다. 서구의 경우, 전문 강사를 도서관으로 초빙해 어르신들을 대상으로 키오스크 등 디지털 기기 이용 교육을 진행하고 있다.

향후 디지털 사회에 가까워지며 그에 따른 어려움도 커질 것은 분명하다. 단편적이고 일회성에 그치는 활동에서 나아가 근본적인 대안 마련이 필요해 보인다. 모두에게 편리해 보이는 환경이 누군가에게는 어려운 도전이 될 수도 있다는 사실을 간과해선 안 된다.

누구나 동등한 권리를 누릴 수 있는 성숙한 사회는 작은 배려에서 시작된다. 사회 구성원 모두가 함께하는 따뜻한 디지털 사회를 만들기 위해 모두가 고민해볼 때다.
많이 본 뉴스
  1. 1
    검찰, ‘사건 브로커’ 수사 경찰 고위직 정조준

    ‘사건 브로커’ 후속 수사 중인 검찰의 칼날이 경찰 고위직을 정조준하고 있다. 여기에 재판에서 해당 사…

    #사회
  2. 2
    ‘위기의 광주 경제’…어음부도율, 전국 평균 30배 육박

    역대급 불황으로 인해 빌린 돈을 못갚는 광주 기업들이 속출하면서 지역 경제에 먹구름이 드리우고 있다. …

    #경제
  3. 3
    나주·무안서 교통사고…20대 등 2명 숨져

    전남 곳곳서 교통사고가 발생, 사상자가 잇따랐다. 6일 전남소방본부 등에 따르면 이날 오전 6시40…

    #사회
  4. 4
    전진숙 “북구을 출마…광주다운 정치할 것”

    전진숙(사진) 전 대통령비서실 행정관이 6일 내년 총선 광주 북구을 출마를 공식 선언했다. 전 전 행정…

    #정치
  5. 5
    대유위니아 협력업체 긴급경영안정자금 지원

    광주시가 대유위니아그룹 계열사 기업회생절차(법정관리) 개시로 경영난을 겪고 있는 피해 중소 협력업체에 대해 …

    #정치
  6. 6
    화정아이파크 입주예정자들 “해체공사 지연 악성 민원 자제” 호소

    붕괴 사고가 난 광주 화정아이파크 입주예정자들이 해체 공사를 지연시키는 악성 민원에 대해 중단을 호소하고 나…

    #사회
  7. 7
    광주 ‘전일빌딩245’ 시민복합문화공간 자리매김

    5·18사적지인 ‘전일빌딩245’가 시민복합문화공간으로 자리매김하고 있다. 광주시는 6일 “전일빌딩24…

    #정치
  8. 8
    ‘서울의 봄’ 정선엽 병장 ‘조선대 명예졸업장’ 받는다

    조선대학교가 영화 ‘서울의 봄’ 등장인물 조민범 병장을 모티브로 한 동문 출신 고(故) 정선엽씨의 명예졸…

    #사회
  9. 9
    전남도, 정보화마을 활성화 대통령 표창

    전남도가 정보화마을 운영을 통해 도시와 농산어촌 간 정보 격차를 해소하고 지역균형발전에도 기여한 공로로 ‘대…

    #정치
  10. 10
    선거구 획정안 놓고 전남 정치권 ‘설왕설래’

    국회의원 선거구획정위원회가 순천시를 갑·을로 분구하고, 영암·무안·신안을 ‘공중분해’ 하는 획정안을 발표…

    #정치

기사 목록

광주매일신문 PC버전
검색 입력폼