오월 단체들이 ‘탱크데이’ 사태 이후 전국 스타벅스 매장 곳곳에서 일부 손님들이 5·18민주화운동을 조롱하는 표현을 사용하고 있다며 사측을 향해 대책을 촉구했다.

2일 5·18기념재단과 오월 공법 3단체(5·18민주화운동 부상·공로자회, 5·18민주유공자유족회)는 공동 성명서를 통해 “스타벅스는 매장 내 혐오 행위를 차단하고 직원들에게 책임을 전가하지 말라”고 밝혔다.

앞서 재단은 일부 스타벅스 매장에서 손님들이 호출 닉네임을 ‘탱크보이’, ‘스땅벅스’, ‘탱글무현’ 등 5·18민주화운동이나 특정 대상을 조롱하는 표현으로 설정해 직원들이 이를 호명하는 상황이 있음을 확인했다.

이들은 “일상적인 문화 공간이어야 할 카페 매장이 특정 세력의 혐오 놀이터로 변질되고 있다”며 “조롱 행위가 온·오프라인을 통해 퍼져나가는 상황을 깊이 우려한다”고 비판했다.

이어 “회사가 책임져야 할 잘못과 사회적 비판의 대가가 최전선의 현장 직원들에게 전가되는 상황”이라며 “직원들은 조롱 섞인 영수증을 출력하고 이를 호출해야 하는 상황에 놓였고 이 과정에서 욕설과 폭언까지 감당하고 있다”고 지적했다.

그러면서 ▲스타벅스에 정치적·사회적 혐오 표현과 비하 행위를 차단할 명확한 기준 마련 ▲5·18과 특정 대상을 조롱하는 이용자에 대한 퇴장 요구 및 매장 이용 제한 ▲피해 직원 보호를 위한 대응 매뉴얼 마련 ▲심리 치료와 법적 지원 보장 등을 요구했다. /이연상 기자